Usamos cookies propias y de terceros para analizar cómo se usa la web (incluidas grabaciones de navegación con los formularios enmascarados), medir nuestras campañas y el chat de asistencia. Más información.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Jordi Reina García (D&J Partners), NIF 41666585S, con domicilio en C/ Anselm Clavé 6, 17410 Sils (Girona), España. Email de contacto: jordi@djpartners.es.
Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidades, con qué base legal y con qué proveedores los tratamos cuando visitas djpartners.es o utilizas nuestros servicios.
2. Datos que recogemos
Datos que nos facilitas tú: nombre, email, teléfono, empresa y el contenido de tu mensaje, cuando envías un formulario de contacto, solicitas una consultoría, agendas una reunión en nuestro calendario o te suscribes al boletín.
Identificadores publicitarios: si llegas desde un anuncio de Google Ads y aceptas las cookies, guardamos el identificador de clic (gclid) durante 90 días para poder medir qué campañas generan clientes reales. Con ese mismo consentimiento, al agendar una reunión enviamos a Google tu email (y teléfono, si lo facilitas) en forma seudonimizada (hasheado con SHA-256) para la medición de conversiones avanzadas; Google nunca recibe el dato en claro y solo puede cotejar el hash con sus propios usuarios para atribuir la conversión.
Datos de navegación: sin necesidad de consentimiento, una medición agregada y anónima del uso del sitio (páginas vistas, dónde se hace clic y hasta dónde se desplaza cada visita) que no utiliza cookies ni identificadores persistentes y descarta la dirección IP. Con tu consentimiento, además, los datos de uso recogidos por las herramientas de analítica, grabación de sesiones y el chat descritas en las secciones 4 y 5.
3. Finalidades y bases legales
Responder a tu solicitud y agendar reuniones — base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Gestión comercial en nuestro CRM: alta de tu contacto y seguimiento de la oportunidad hasta responderla o cerrarla — base legal: interés legítimo en atender y organizar las solicitudes comerciales recibidas (art. 6.1.f RGPD).
Envío del boletín al que te suscribas — base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
Medición agregada y anónima del uso del sitio (sin cookies ni identificadores, no permite reconocerte ni seguirte entre visitas) — base legal: interés legítimo en conocer y mejorar el funcionamiento de nuestra web (art. 6.1.f RGPD).
Analítica, grabación de sesiones, medición de campañas y chat de asistencia — base legal: consentimiento expresado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD).
4. Cookies
Al entrar al sitio te mostramos un banner con el que puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Hasta que no aceptas, no se activa ninguna cookie de analítica, publicidad o chat (utilizamos el Modo de Consentimiento v2 de Google con todo denegado por defecto, y el chat de HubSpot ni siquiera se carga). Las familias de cookies que usamos con tu consentimiento son:
Google (Google Analytics 4 y Google Ads): medición de tráfico y campañas.
HubSpot (chat y CRM): cookies como hubspotutk o __hstc.
PostHog (analítica y grabación de sesiones): cookie ph_…_posthog y almacenamiento local. Las grabaciones enmascaran todo lo que escribes en los formularios. Sin tu consentimiento PostHog funciona solo en memoria, sin dejar nada en tu dispositivo.
Propias: tu elección de consentimiento y, si aceptas, el identificador de clic de Google Ads (djp_gclid, 90 días).
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace (también disponible en el pie de página); al retirarlo se eliminan las cookies no esenciales.
5. Proveedores (encargados del tratamiento)
Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contratos de encargo de tratamiento y, cuando implican transferencias fuera del EEE, con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo o certificación en el EU-U.S. Data Privacy Framework):
HubSpot (CRM y chat): gestión de contactos y oportunidades. Cuenta alojada en centro de datos de la Unión Europea.
Google (Analytics, Tag Manager y Ads): analítica y medición de campañas, solo con consentimiento.
PostHog (analítica de producto, mapas de calor y grabación de sesiones): proyecto alojado en la Unión Europea (Fráncfort).
Cal.com: agenda de reuniones.
Resend: envío de los emails generados por los formularios.
Cloudflare: alojamiento y entrega del sitio web.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines.
6. Plazos de conservación
Solicitudes y oportunidades comerciales: mientras dure la relación y, si no llega a haberla, hasta 2 años desde el último contacto; después se suprimen o anonimizan.
Identificador de clic (gclid): 90 días en tu navegador.
Boletín: hasta que te des de baja.
Si llegamos a trabajar juntos, los datos de facturación se conservan los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos (cifrado en tránsito, control de accesos por credenciales con permisos mínimos, proveedores con certificaciones de seguridad). Ningún sistema es infalible, pero limitamos los datos que recogemos a los necesarios y quién puede acceder a ellos.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a jordi@djpartners.es con el asunto «Protección de datos». Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
9. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha. Si el cambio fuera sustancial para datos que ya nos hubieras facilitado, te lo comunicaremos por email o con un aviso destacado en el sitio.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: jordi@djpartners.es.
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